Η επιχείρηση Πατσιόπουλος & ΣΙΑ Ε.Ε. σέβεται την ιδιωτικότητά σας και δεσμεύεται να προστατεύει τα προσωπικά σας δεδομένα, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR – ΕΕ 2016/679).

1. Τι δεδομένα συλλέγουμε
Κατά την επίσκεψή σας στην ιστοσελίδα μας ή/και κατά την πραγματοποίηση παραγγελίας, ενδέχεται να συλλέξουμε:
Στοιχεία επικοινωνίας: όνομα, επώνυμο, email, τηλέφωνο, μήνυμα.
Στοιχεία παραγγελίας & τιμολόγησης: διεύθυνση αποστολής/παράδοσης, ΑΦΜ (όπου απαιτείται), στοιχεία πληρωμής.
Τεχνικά δεδομένα: διεύθυνση IP, τύπος προγράμματος περιήγησης, συσκευή, λειτουργικό σύστημα, ώρα επίσκεψης.
Cookies & στατιστικά: μέσω εργαλείων (π.χ. Google Analytics) για ανώνυμη ανάλυση επισκεψιμότητας.

2. Πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας
Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα αποκλειστικά για:
Την εκτέλεση και αποστολή παραγγελιών.
Την απάντηση στα μηνύματά σας και την εξυπηρέτησή σας.
Την έκδοση των νόμιμων παραστατικών.
Την ανάλυση επισκεψιμότητας και βελτίωση της εμπειρίας σας στο e-shop.
Δεν αποστέλλουμε ανεπιθύμητα διαφημιστικά μηνύματα και δεν κοινοποιούμε τα δεδομένα σας σε τρίτους για εμπορικούς σκοπούς.

3. Κοινοποίηση δεδομένων σε τρίτους
Δεδομένα κοινοποιούνται μόνο όπου είναι απαραίτητο, όπως:
Σε εταιρείες courier για την παράδοση της παραγγελίας σας.
Σε τραπεζικούς/ηλεκτρονικούς παρόχους πληρωμών για την ολοκλήρωση συναλλαγών.
Σε λογιστικές/φορολογικές αρχές, όπου απαιτείται από το νόμο.

4. Cookies
Η ιστοσελίδα μας χρησιμοποιεί cookies για τη σωστή λειτουργία του καλαθιού αγορών, τη βελτίωση της πλοήγησης και τη συλλογή ανώνυμων στατιστικών.
Μπορείτε να ρυθμίσετε το πρόγραμμα περιήγησής σας ώστε να απορρίπτει τα cookies ή να σας ειδοποιεί πριν την αποδοχή.

5. Ασφάλεια δεδομένων
Λαμβάνουμε όλα τα απαραίτητα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων σας από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, αλλοίωση ή διαρροή.

6. Χρόνος διατήρησης δεδομένων
Δεδομένα παραγγελιών & τιμολόγησης: διατηρούνται όσο απαιτεί η φορολογική νομοθεσία.
Δεδομένα επικοινωνίας: διαγράφονται αφού ολοκληρωθεί η επικοινωνία μας.
Cookies/στατιστικά: διατηρούνται για το χρονικό διάστημα που ορίζει ο πάροχος (π.χ. Google).

7. Τα δικαιώματά σας
Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε δικαίωμα:
Πρόσβασης στα προσωπικά σας δεδομένα.
Διόρθωσης ή διαγραφής.
Περιορισμού της επεξεργασίας.
Εναντίωσης στη χρήση τους.
Φορητότητας (λήψη σε ψηφιακή μορφή).

Για οποιοδήποτε αίτημα μπορείτε να επικοινωνήσετε στο:
📧 patsio75@yahoo.gr

8. Αλλαγές στην Πολιτική
Η επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί την παρούσα Πολιτική Απορρήτου. Οποιαδήποτε αλλαγή θα δημοσιεύεται σε αυτή τη σελίδα με ενημερωμένη ημερομηνία.